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團隊要分有效團隊與無效團隊,自己所在的團隊又是哪一類呢? ...
2020-04-27 13:51:32

不是只有幾個人在一起做事就代表這是一個團隊了,有時候不用幾個人一起,其實自己也能做完;不是有了團隊工作能力就一定能夠上去,有時候所謂的“團隊”只不過是一個形式幌子。

 

在團隊管理中,團隊可分為有效團隊和無效團隊,對于有效的團隊,我們要爭取做得更好,而對于無效的團隊,我們更多的需要杜絕。

 

左右在這里,作者總結了關于有效團隊組建的個要素:

 

 

1.清晰界定的團隊角色

 

不清晰的團隊角色和沒有明說的期望,往往是影響團隊績效的重要原因。

 

明確工作要求,清晰地告訴團隊成員公司對于他們的期望是什么,這是你作為團隊領導的首要職責之一。沒有這作為基礎,其它的管理手段只能是緣木求魚。

 

比如,我們是否認真梳理了崗位職責與崗位要求?

 

許多人可能會這樣回應:招聘啟事上不是有嗎?

 

請問,那份招聘啟事是誰寫的?他花費了多少時間?撰寫前撰寫人曾認真地訪談過這一崗位的優秀任職者嗎?

 

更大的可能是當事人把其他公司的崗位職責拿過來改頭換面就用作你們公司的招聘啟事吧!

 

退一步講,即使你拍著胸脯告訴我,你真花費了心思梳理過自己公司的崗位職責,那請問,隨著公司業務的變化,你是否已經將最新的要求注入到崗位職責之中了?

 

如果連這些最基本的用人要求都沒有明確,就急于動手開展工作,那勢必影響工作效果。

 

許多時候我們越是希望組織發展速度更快,越是希望組織的運行效率更高,就越需要在這些最基本的管理動作上下功夫。

 

同時,明確工作要求不僅關乎企業運行效率,還關乎員工激勵。

 

試想一下,如果員工連自己的工作要求都不清楚,所有的其他激勵措施豈不是搭建在流沙上的高塔?

 

分別回憶一下:

 

自己在安排工作的時候,是否主動與下屬溝通過有關重要決策所需承擔的工作職責和要求?

 

是否清楚地告訴員工公司未來3個月或者半年的業務目標?

 

是否已經讓其了解到公司或你本人對他的期望?

 

……

 

不一定。

 

但是這些恰恰是激勵員工的前提與條件。我們經常琢磨如何抓住機會——拍拍員工的肩膀,表揚員工的出色表現,我們也會費勁心思構思年會活動,讓員工展現迷人的風采……

 

所以明確界定每一個團隊的角色,這是確保團隊有效性的基本原則之一。

 

 

2.合適的團隊成員

 

團隊需要具備不同技能、個性有別的團隊成員。差異化才能豐富團隊看待問題的視角。

 

對于管理者而言,如何管理差異性是一個比較大的挑戰。有時候,和諧未必能夠帶來好的結果,不同背景人員之間的碰撞反而會激發出不一樣的火花。

 

另外,人數越多,工作效率越高嗎?

 

哈克曼發現,一個團隊合適的人數應該在6人左右,也就是剛好可以分吃一張披薩餅的人數。團隊人數一旦過多,很容易出現搭順風車的情況,這對工作效率和士氣都會帶來負面影響。

 

所以團隊不是越大越好,成員也不是能力越強的越好,有時候合適的遠比最好的更好。

 

 

3.設定鼓舞人心的方向

 

哈特曼把“設定方向”分為了目的和手段兩個維度,4個象限。目的主要是傳達組織成立的初衷、使命和愿景。

 

 

象限:目清晰,手段明確。

 

以飛行員為例,他們的工作非常特殊,稍有疏忽,就可能出現大事故,所以他們工作的每一步都要嚴格按照工作指引執行,正副駕駛要進行雙重檢查,一步都不能錯。

 

在我看來,飛行員的薪水的確不錯,但他們可能未必享受這份工作帶來的樂趣,因為今天的技術進步以及管理手段使得他們能夠自由發揮的空間很小。

 

在絕大部分情況下,他們不過是照章辦事而已,也只能照章辦事。

 

象限:目標不明確,手段明確。

 

如果某個團隊是這樣,那么這無疑一個糟糕的團隊,組織的使命不清晰,但是在細節把控上卻非常細致,這會讓員工陷入焦慮之中。

 

哈克曼曾在書中舉過這樣的例子,某銀行的員工只知道機械地把相關信函塞入到信封之中,當他詢問這么做的目的時,無人回答他,他們也不愿去了解。

 

象限:目不明確,手段不明確。

 

哈特曼在哈佛任教時,曾經歷過一場學生運動。面對洶涌的學潮,他和其他教授束手無策,只好順從學生。不僅沒有告訴學生這門課程的目的,也沒有采取有力的手段去督促學生學習,最后的結果就是學生的收獲有限。

 

象限:目清晰,手段不確定。

 

如果一項工作目的清晰,而工作方式可以由員工自行決定,這往往可以對員工起到很大的激勵作用。

 

比如咨詢公司、小微團隊,如果能夠給員工足夠的彈性工作空間,就可以取得事半功倍的效果。

 

 

4.團隊的工作規范

 

為了保證團隊高效運轉,必須明確哪些行為可以接受,哪些行為不可以接受。

 

我相信,每一個團隊都有自己的團隊規范,無論是明說還是默認。

 

也只有有了明確的工作規范,才能確保整個團隊在管理和發展過程中的正確性。